❓ Sitenizin çalışma mantığı nedir?
Cevap: Webdeyeral ile web tasarım projelerinizde kurulum ve aktivasyon hizmeti satın alarak iş birliği yapabilirsiniz. Böylece kullanma hakkı bulunan tema ve eklenti abonelikleri sizin proje sitenizde kullanılabilir.
❓ Webdeyeral lisans mı satıyor?
Cevap: Hayır. Webdeyeral doğrudan lisans satışı yapmaz; sadece kullanım hakkı olan ürünleri kurup aktif hale getirir.
❓ 1 yıllık aboneliğim aldım ama lisans süresi daha kısa görünüyor?
Cevap: Webdeyeral, taahhüt ettiği süre boyunca hizmeti kullanmanızı sağlar. Süre dolmadan lisans süresi kısa görünüyorsa yenileme ödemelerini zamanında yaparak bu sorunu çözme sorumluluğunu üstlenir; aksi hâlde ödemenizi geri alma garantisi vardır.
❓ Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?
Cevap: Hayır. Misafir olarak da üyelik oluşturmadan sipariş verebilirsiniz.
❓ Nasıl sipariş vermeliyim?
Cevap: İstediğiniz abonelikleri sepete ekleyip sipariş oluşturabilir ya da WhatsApp hattından bildirebilirsiniz.
❓ Verdiğim siparişleri görebilecek miyim?
Cevap: Geçmiş sipariş kayıtları zaman zaman silinebildiği için düzenli çalışıyorsanız aldığınız ürünleri tarih ve site ile birlikte not etmeniz önerilir.
❓ Teslimat süreci nasıl işliyor?
Cevap: Sipariş ettiğiniz aboneliklerin kurulumu için e-posta veya WhatsApp üzerinden web adresi ve geçici admin bilgilerini paylaşmanız gerekiyor; kurulum sonrası bilgileri silebilirsiniz.
❓ Admin bilgilerini paylaşmadan nasıl sipariş verebilirim?
Cevap: İsterseniz AnyDesk ile bağlanarak kendiniz login olurken kurulum izleyebilirsiniz.
❓ Nasıl ödeme yapabilirim?
Cevap: Kredi kartı ile sipariş vererek veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
❓ Aboneliğimi başka site veya sunucuya taşırsam ne olur?
Cevap: Normalde aktivasyon bağlantısı kesilir; bu durumda iletişime geçerseniz tekrar etkinleştirme yapılabilir.
❓ Aldığım hizmeti 1 yıl sonra yenilemezsem ne olur?
Cevap: Aktivasyonlar iptal edilir; siteniz çalışmaya devam eder fakat güncelleme almaz ve güvenlik zafiyeti oluşabilir.
❓ Para iade garantisi sunuyor musunuz?
Cevap: Evet — memnun kalmazsanız 15 gün içinde iade talep edebilirsiniz; aktivasyonlar iptal edilir.
❓ Sunduğunuz kurulumlara destek veriyor musunuz?
Cevap: Evet — mümkün olan her konuda ücretsiz destek sağlanır.
❓ Abonelikleriniz crack mi?
Cevap: Hayır — tüm abonelikler %100 orijinaldir.
❓ Aktivasyonların geçerlilik süresi nedir?
Cevap: Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe tüm aktivasyonlar satın almadan itibaren 1 yıldır.
❓ Aldığım hizmeti başka bir alan adı için kullanabilir miyim?
Cevap: Hayır — başka bir alan adı için ayrı satın alma gerekir.
❓ Sorunsuz teslimat için ne gerekli?
Cevap: Sunucunuzda minimum PHP ayarlarının gerekli seviyede olması gerekir (ör. max input vars 3000, memory limit 256M vb.).
❓ Hizmetlerinizi satabilir miyim?
Cevap: Evet — hizmetleri kendi fiyatınızla satabilirsiniz; teslimatlar Webdeyeral tarafından yapılır.
